我相信很多人网购买到了假冒伪劣商品,很多人选择退货退款或仅退款,但是有些平台又不支持仅退款,也不支持你要求退一赔三,这个时候我们不要退货退款,我们一定要用法律武器维护自己合法权益,惩治不良商家!退一赔三是消费者合法要求,也是惩治不良商家最好的方法!我们可以互联网法庭直接起诉商家,点商家店铺名称,查看营业执照上法人代表名字电话等信息,如果没有营业执照信息找平台官方客服提供。
首先在微信上搜索《人民法院在线服务》公众号并关注,公众号最下面中间,诉讼服务,我要立案
接下来选择自己所在的地区,这里以北京为例,然后选择“我要立案,选择“审判立案”,立案要实名认证,填写身份证号和名字加人脸认证!
3、接下来弹窗问你愿意接受调解吗?选择不愿意。
4、接下来选择法院,不能选择省高院,也不能选择区中院(二审用的),我们是初审,选择区法院就行,选择民事一审。
5、接下来这一步非常重要,点击“诉状助手”
(1)原告就是我们自己,按提示补全信息,这里点击选择地址以后,有个送达地址确认书,勾选手机号,填写我们能收到的地址,保存即可。
(2)点击诉讼参与人,点一下原告,就可以切换成被告,填写姓名,类型选择自然人,地址就写买家收货地址,电话,就可以了,然后保存。
(3)然后点击页面左上角返回箭头,继续填写材料,
起诉状:用A4纸打印,手写签名,拍照或者扫描成pdf文件
身份证明:身份证正反面复印件,上传。
证据材料:包含完整的订单信息,对话信息,物流信息,签收信息,假冒伪劣商品证据拍照,商品描述截图,一起做成pdf文件,
诉讼请求就是退一赔三
法律依据
《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第六条、第十三条详细规定了消费欺诈的情形,包括以下情形:
(1)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;
(2)销售失效、变质的商品;
(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(4)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;
(5)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;
(6)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
(7)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(8)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;
(9)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;
(10)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;
(11)不以真实名称和标记提供商品或者服务;
(12)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;
(13)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;
(14)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;
(15)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;
(16)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;
(17)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;
(18)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;
(19)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者;
(20)从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料,使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料,更换不需要更换的零部件,或者偷工减料、加收费用,损害消费者权益的;
(21)从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益的。
管辖依据:不用填
送达确认书:选择引用,选择自己的地址
一般在7天内法院就会给出答复,立案不立案都会发短信的。如果没有立案,在我要立案页面,点击“我的案件”查看原因。如果立案了,点击第三个“网上缴费”。
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