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淘宝在哪里投诉举报假货店铺卖家(淘宝店铺如何举报投诉卖假货)

时间:2022-06-26 01:10:01编辑:开店网小编首发来源:开店网阅读量:分类:淘宝热议

摘要:淘宝在哪里投诉举报假货店铺卖家(分享3个投诉要点) 大家好,这里是纪白品牌管控。为了维护市场秩序和品牌方的权益,淘宝近些年来对假货的打击非常严厉,比如其推出的“三振出局

今天由开店网小编老师来给大家分享开淘宝网店的干货,大家有什么不明白的问题可以及时私信给老师,以下是关于淘宝在哪里投诉举报假货店铺卖家(淘宝店铺如何举报投诉卖假货)的内容,分享给开店网的小伙伴们!

淘宝在哪里投诉举报假货店铺卖家(分享3个投诉要点)

  大家好,这里是纪白品牌管控。为了维护市场秩序和品牌方的权益,淘宝近些年来对假货的打击非常严厉,比如其推出的“三振出局”制度就起到了极大的威慑作用。但在巨大的利益诱惑面前,部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。那么当品牌方和代理商们发现此类行为时,该去哪里投诉举报假货店铺卖家呢?本文分享了3个投诉假货卖家的要点,希望能对大家有所帮助。

淘宝在哪里投诉举报假货店铺卖家(分享3个投诉要点)

  一、淘宝投诉举报假货店铺卖家,可以到阿里知识产权保护中心。

  由于售假行为侵犯了知识产权,所以品牌方/厂家/代理商可以到阿里知识产权中心进行投诉,投诉的基本步骤如下:

  注册投诉账号,上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉方的权利证明材料,若投诉方是权利人本身,则需要根据实际情况上传:有效的商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件;若投诉方不是权利人,则需要上传授权证书其他有效证明材料:授权销售证明、购买鉴定为假的证明、进货证明等纸质凭证注意:

  权利证明材料的内容中需体现受知识产权保护的商品,并体现品牌/型号/款式等信息优先使用权属证明原件拍摄件扫描件次之;拍摄要求材料清晰和完整,可视文件四个边角。在备注里写下您认为卖家侵权的理由,越详细越好;发起投诉,等待工作人员的审核结果。

淘宝在哪里投诉举报假货店铺卖家(分享3个投诉要点)

  二、淘宝投诉举报假货店铺卖家的其他途径。

  1.拨打阿里巴巴官网热线400-800-1688投诉品牌方和代理商在发现别人侵犯自己的知识产权时,可以打官网热线进行投诉,投诉需要的证明材料可参考上一段。

  2.拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉。品牌方可以以个人名义拨打12315投诉。

  3.尝试通过法律途径投诉维权:

  1)向有关行政部门投诉;

  2)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  3)向人民法院提起诉讼;

  4)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解.

  三、淘宝投诉举报假货店铺卖家,品牌方和厂家可以委托第三方公司帮助。

  第三方公司的优势:

  1.通过自主研发的专业软件对全网数据进行爬取,并对数据进行分析、整理、筛选;

  2.通过线上投诉加线下起诉的方法,双管齐下地处治侵权店铺,打击侵权行为;

  3.定期核查,防止以前有不良记录的卖家再次侵权;

  4.制定报表(日报、周报、月报等)反馈给品牌方。

淘宝问大家申诉有用吗?申诉步骤是什么?

今天为大家介绍淘宝问大家方面的内容,目的就是为了给消费者们对想要购买的商品提问的版块,但是一些卖家可能对消费者们设置了禁言,如果出现了这种情况,一些消费者可能会提出申诉,淘宝问大家申诉有用吗?

淘宝问大家申诉有用吗?申诉步骤是什么?

这里可以明确的告诉大家,淘宝问大家申诉是有用的。

申诉步骤是什么?

第一步:当问大家被禁言后可申诉,打开手淘在右上角有消息提示;

第二步:点互动消息,这时会提示账号被处罚;

第三步:查看消息详细提示,点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚,处罚级别。

第四步:页面右上角有申诉入口,点击可申诉。

如果是因问大家某条回答而被投诉,那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”,找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。

备注:

目前是无法自助查看到申诉/举报记录的,建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽,若申诉/举报成立,相关内容会进行屏蔽,举报处置时间是3个工作日。

2、处理时间多久?

问大家发起申诉或举报后淘宝平台会在3个工作日内处理。

温馨提示:处理结果没有通知,您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。

3、淘问大家哪些内容会被删除?

亲手淘商品详情页中问大家,店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论,若出现辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,店铺可以发起举报申诉,审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除,若举报不通过则不会提醒。

手淘问大家如果被禁言了,各位买家们是可以提出申诉的,这样也有助于帮助各位顾客们得到对商品的真实反馈,然后再决定是否下单购买,也能够避免买回去的商品因为某种原因退货。

怎么找淘宝官方客服申诉?

在淘宝平台商家购买了商品或进行了消费。因为购买商品质量问题与商家发生争议。想要向淘宝官方进行申诉。可以向手机整理各种相关的证据。然后联系淘宝商家进行申诉,向淘宝客服提供申诉的理由和原因。提供整理好的证据。以及个人要求,这样进行申诉就可以了。

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