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淘宝购物金过期金额自动退

时间:2022-08-07 02:45:01编辑:开店网小编首发来源:开店网阅读量:分类:淘宝经验

摘要:淘宝购物金过期金额自动退 1 很多卖家朋友想要在淘宝平台开店,但是在开店之前,想要先了解清楚开店的要求和费用,得知需要交纳保证金以后,最关心的问题就是淘宝开店保险保证

今天由开店网小编老师来给大家分享开淘宝网店的干货,大家有什么不明白的问题可以及时私信给老师,以下是关于淘宝购物金过期金额自动退的内容,分享给开店网的小伙伴们!

淘宝购物金过期金额自动退 1

很多卖家朋友想要在淘宝平台开店,但是在开店之前,想要先了解清楚开店的要求和费用,得知需要交纳保证金以后,最关心的问题就是淘宝开店保险保证金能退吗?

我们在缴纳保证金时就被明确告知保证金是可以退的。但是在申请保证金退还时要注意以下几点。

第一, 在申请退还保证金的时候,店铺中的所有交易必须已经结束。如果说店铺中还存在交易,那么淘宝识别之后,保证金是无法退还的。

第二, 就是你的店铺在退出的时候要没有在任何纠纷之中,才可以进行。

“保险保证金”与淘宝的消保保证金有什么区别?

保险保证金并非人人可以参保,参加淘宝网的消保服务大多类目要求缴纳最低1000元的保证金,这笔保证金是冻结在支付宝账户里无法使用的;而加入“保险保证金”保险服务后您无需再冻结保证金,只需支付少额保费(最低只需30元/年)即可获得经营准入资格并且能获得详情页面1000元至20万元消费者保障额度的展示。

如何支付“保险保证金”的服务费?

“保险保证金”的服务费用是在申请开通服务的同时一次性缴纳计收。在您选择了所需的保障金额和保障期限后,系统会自动计算出您所需要缴纳的费用,您可直接使用支付宝账户进行支付操作。

“保险保证金”的保障金额如何设定?

在开通“保险保证金”服务时,系统会根据每个卖家的经营规模店铺信用等级等条件,自动算出您可选择的最高保障额度。您可在1000元到系统给出最高保障额度之间,以每1000元为一档,根据自身实际需要自由选择。“保险保证金”的保障额度最高可达20万元,最低保障额度为1000元。

在这四步都操作完成后,大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中,但是时限有长有短,这个是说不准的。所以大家在提交申请之后,需要耐心等待审核通过哦!如果申请成功,保证金会直接退还到你的支付宝账户中。


淘宝购物金过期金额自动退 2

近日,淘宝天猫悄悄出台了新的规定,并已经于2月15日开始逐步灰度测试,实施之后,将影响千万商家和消费者。

01

未发货秒退货升级,商家们注意

阿里出台的新规定有两条,一条是天猫淘宝支持未发货秒退货,另一条则是淘宝变更不正当注册的判定标准。

大多数电商平台用户都有过退款的经历,发货和发货之后退款的流程和花费时间是不同的,而秒退则是最快的,用户对未发货发起退款申请之后,无需商家手动确认,而由平台系统自动打款,在短时间内完成退款。

这项服务已经迎来升级,此前,淘宝的“未发货退款”服务中,统一前提为:针对除特殊类目,主要为虚拟商品和定制商品的系统秒退,退款金额小于等于200元,并且申请退款时间为付款后的2小时内。

而调整过后,系统秒退的统一前提变为:淘宝订单金额小于等于500元,天猫订单金额不限,并且申请退款时间在付款后发货前。

这样新规实施之后,需要系统秒退的买家们获得了更好的服务体验,而卖家们的交易管理效率也得到了提升,发货之前都可以由系统自动判定退货。

另一条规定,变更不正当的注册的判定标准,就是判定店铺不正当注册,只要是用户的账户信息、登录行为、交易行为等多维度异常,来综合判断该账户为不正当注册。

对于商家们来说,平台规则的变动自然要重视,也需要根据变动做出一定的调整,比如在实际发货后及时检查系统信息,点击“发货”,规范发货流程,避免实际发货与系统不同步带来困扰;还有及时核对和拦截,退款时发现商品已经发货在途,及时联系合作快递进行拦截;再有就是定制类商品的规范操作,一些特殊的定制商品并不在秒退的范围内,需要走平台的定制发布规范,切勿与普通商品的秒退混淆。

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秒退新规会带来哪些影响?

对于商家们来说,这次升级的未发货秒退货新规,最直接的影响就是降低了商家处理售后操作成本。

在规则变动前,由于小于等于200元并在付款2小时内的商品才能自动退款,就导致其他订单的退货需要靠商家手动操作来完成,此前,为了减少这部分订单的操作成本,不少商家都会通过AG等工具来完成未发货订单的自动秒退。

新规出来之后,商家既不需要手动完成未发货秒退款的操作,也不用依赖其他工具,直接按照系统规则就能实现,很大程度上降低售后的人力成本。

同时,未发货秒退货的升级版新规,也进一步提升了平台用户的消费体验,退货订单的金额和申请时间放宽,退货更快更方便,尤其是在大促期间,能够省去因为退货订单太多处理太慢带来的烦恼。

更加迅速高效地处理退款,挽回消费者的成功率会更高。用户在发货前要求退款的原因,通常都是因为不想要了或者拍错了颜色、尺码、款式、地址等,这一部分拍错的用户仍然抱有消费的意愿,如果退货处理得不及时、要等太长时间或者处理态度差,用户可能就会选择其他店铺,未发货自动秒退,无疑可以优化这部分用户的体验,进而提升用户的挽留率。

不过,在挽留用户这一方面,新规也为商家带来了一些烦恼。有些商家反映,一些不想要的用户,在拍下之后要求退款,在此前通过客服的沟通,是可以挽留一部分用户的,但现在不想要的用户申请退货后,款项会自动、直接退回到用户的账户,就少了一些沟通的余地。

然而,实际上不论是平台还是其他商家的经验,一旦用户因为不想要而申请退款,挽回成功的概率就已经很小了,所以依靠手动退货来沟通挽留,也并不必要。

很明显,总的来说发货前秒退货的新规实施之后,对消费者和商家而言都是双赢,而对于淘宝和天猫平台而言,服务升级也会带来口碑和竞争力的提升。

03

退货会给卖家带来多大麻烦?

一般来说,电商购物退货都是很正常的事情,而卖家要处理日常的退货申请,也都习以为常,问题不大。但一旦退货订单多了,就容易出现问题。

在大促期间和直播间,由于受到优惠和主播的吸引,电商平台的用户往往会进行冲动消费,而这两种情况下产生的退款也会很多,甚至扎堆出现。在直播带货中,退货率已经成为品牌计算ROI公式中的重要构成。

随着直播行业的日益庞大,日常在直播下单、退货的用户也会越来越多;而大促在短时间吸引大量用户购买,退货单量剧增,也会给商家造成压力,面对短时间内堆积的巨大退货量,如果平台没有自动处理退货的系统或者工具,就要耗费巨大的人力物力成本。

在商家们看来,大量未发货的退货订单,相对来说已经是比较好处理的,有了未发货自动退货功能,将会更加省心。

但是,在大促和直播期间,发货后申请退款的难题依然困扰着无数的商家。相比于未发货时及时申请退货,发了货之后再退,处理的流程更为复杂,退货商品的回收、处理、再供应等,一系列流程处理的时间大约是正向物流的3~5倍,无论是时间还是人力,成本都不低。

一旦沟通态度不好,或者处理时间过长,就会引起消费者不满,进而给店铺打差评或者投诉,大量退货处理不到位,带来的就可能是铺天盖地的差评,对店铺口碑和信誉造成负面影响。

此外,大量退货还会造成库存挤压和滞销,影响营收利润。

大促和优惠直播往往会吸引大量用户购买,有些商家为了及时发货,会提前备货,而有的商家面对剧增的订单,还会面临爆单的风险,而在冲动消费、凑单或者体验不佳之后,大量的退货堆在仓库,又带来了另一重风险。

往年的双11大促,商家们都面临着爆单和退货的双重挑战,为了解决这些问题,很多商家也想出不少办法,比如完善供应链,发货和退货都由货仓和消费者直连;比如设置预售的玩法,了解用户的购买意愿,根据预售单量调节出货量,同时减少因冲动消费和凑单带来的不必要退货,借助规则与消费者达成双向选择,减轻发货退货的压力。

作者:航叔

淘宝购物金过期金额自动退 3

来源:【昆明日报-掌上春城】

掌上春城讯记者从本地生活爆品抢购领域企业千千惠生活处获悉,千千惠生活将于5月1日正式在全国市场上线“随心退”功能。千千惠生活全国站点的微信端新上线产品均将标注“随心退”标志,支持用户“无条件随时退”和“过期自动退”。

此前,千千惠生活曾在云南试水该功能,“以前用爆品抢购平台买东西还要注意在期限内用完券,现在完全不用担心这个问题了”,云南市民赵先生表示。

具体操作来看,“无条件随时退”意味着凡到店未核销的团购券均支持随时申请退款,退款将从原路径全部支付金额退回。

“过期自动退功能”也将在全国范围内同步开启。团购券若在有效期内未核销使用,到期之后将由系统自动发起退款,退款也将从原路径全部支付金额退回。杭州、长沙、贵阳将在平台系统升级完成后上线“过期自动退”功能。

另外,已经核销和预约的团购券由于服务已经产生,不能再使用“随心退”功能。

此前,千千惠生活曾在北京、上海、成都、深圳等14座城市试水“随心退”功能,获得商户、达人和消费者好评连连。值得一提的是,在商户及达人端,千千惠也已开启“随心结”和“随心提”服务,平台商户及达人可即时进行收入结算与提现。

千千惠成立于2020年5月,定位为“高品质爆品抢购平台”,主要为用户提供周边旅游景点??票、高端度假酒店、特色品牌餐饮及其他本地生活服务类产品。在微信平台搜索“千千惠生活+城市”即可获取当地站点信息,进行团购。截止到2021年底,千千惠累计服务商户和消费者已超600万,单月GMV最高超9300万元,业务遍布全国200多个城市。

千千惠拥有庞大的微信私域流量销售渠道和抖音新媒体平台流量。微信私域流量方面,千千惠拥有微信注册社区达人超过300万,微信公众号关注者约800万;抖音方面,仅2021年7月至10月的4个月期间,千千惠通过抖音短视频和直播获得的商品成交总额超过1亿元。

千千惠相关业务负责人表示,未来将继续坚持以客户为中心,持续优化迭代产品,为消费者创造更好的消费体验,为商户和达人创造价值。

掌上春城记者:刘莹

责编:张曦 实习编辑:许妍茹

编审:符亚丽

终审:周建军

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